利用規約
0. はじめに
1. 発送について
2. ご注文の流れ
3. お支払い方法について
4. ショップへのお問い合わせについて
5. ご注文キャンセル・変更について
6. 在庫切れに関しまして
7. 交換/返品に関しまして
8. 長期不在・住所不備に関して
0. はじめに
当店をご利用いただき誠にありがとうございます✨
当店は、ベビー・キッズが大好きな管理人が立ち上げた、こども服専門店です。
品質・材質など「物の良さ」にこだわり、韓国や中国など海外の子供服も数多くセレクトしています。
全ての商品をスタッフが手作業で検品し、1点1点袋詰めしております。
また当ショップはShopifyというネットショップサービスを使用して開設され、Shopifyから厳重な審査を受け承認を頂いております。
お客様の購入代金は一旦Shopifyで管理され、万一のトラブルの際にもShopifyよりご返金されますのでご安心ください。
また、当店ではサステナブルな観点から商品の在庫をなるべく持たず、お客様からのご注文を承った後に商品メーカーへ発注をかけており、 これにより、商品の大量廃棄を防ぎ、環境保護へ繋げる世界的な流れに沿った運営を行っております。
以下、お客様への大切なお知らせになります。必ずお読みになってからご購入下さい𓂃
1. 発送について
送料はご注文金額が7,500円以上で無料、
3,000円以上7,499円以下で¥700、
2,999円以下で990円がかかります｡
（沖縄は一律￥1300）
ヤマト運輸でお届けさせていただいております。配送会社は選択できませんので予めご了承ください🙏
当ショップでは海外に在庫があるため、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。
商品到着まで、平均10日〜20日営業日（土日祝日除く）ほど頂いております。
発送から3日から5日で日本国内到着、そこから1日前後でお届けできる予定です。
追跡番号は日本到着後にご利用いただけます。
ご注文が集中した場合や、発送業務、また海外の祝休日の都合により発送が遅れることもございます🥺
お時間に余裕をもってご注文下さいませ。
2. ご注文の流れ
ご注文が確定したら、以下の流れでお届けします🥰
🛒ご注文の商品を買い付け
↓
🧐当社提携倉庫で検品
↓
📦梱包
↓
🚚海外から国際便で発送
↓
🎉お客様にお届け
当店では取扱商品の多くが海外メーカーからの輸入品となっており、
海外製品の特徴である縫製の甘さ等ございますので、発送前の検品には細心の注意を払っております。
万一製品に不備が御座いましたら、返品又は交換対応させていただきますのでご安心下さい✨
納品書の同梱に関しましては、CO2排出削減に向けてのペーパーレス化・個人情報取扱いの観点から、納品書の同梱はなしで商品をお送りさせていただきます。
3. お支払い方法について
-
クレジットカード
-
後払いペイディ（銀行振り込み・コンビニ決済対応）
- Paypal
4. ショップへのお問い合わせについて
弊社へのお問い合わせは、お問い合わせページにてお願いいたします。
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き4営業日以内に返信致します。
LINEやInstagram等SNSでのメッセージは業務繁忙時に対応はできません、あらかじめご了承ください。
※注文完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
5. ご注文キャンセル・変更について
恐れ入りますが、ご注文完了後のキャンセルはお承りしておりません🙇♀️
サイズ、カラー間違いやクーポン入力忘れでご注文いただいた場合、対応できかねております。
セール金額の差額に関しても原則として払い戻しできかねております。
季節物のお洋服(ハロウィン、クリスマスなど)につきましては、ご注文の時期や在庫によりご希望の日程にお届けできない場合がございます。
この場合のキャンセルについてもご対応しておりません。
ご購入の際は日程に余裕を持ってご購入ください。
また双子・ご兄弟姉妹など複数点を同時にご購入いただく場合でも、各商品を個別に在庫管理しております。
そのため、ご注文商品の一部が在庫切れとなった場合でも、ご注文全体のキャンセルは承っておりません。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。
6. 在庫切れに関しまして
流動性の高い商品を扱っておりますので、仕入先で在庫が確保できず、ご注文をいただいた際に、在庫切れ・生産中止となっているケースもございます。
その際、キャンセル・返金対応とさせていただき、メールにてご連絡をいたします。
在庫切れ・欠品商品に関する連絡は、メーカーより弊社に在庫状況の報告が入り次第速やかに行います。
在庫があった場合の連絡は行っておりません。また、在庫ありの場合であっても検品時に不良が判明した場合は、欠品となる可能性がございますのであらかじめご了承ください。
メーカー都合により遅延が発生し在庫確認にお時間をいただくことがございます。ご了承ください。
7. 交換/返品に関しまして
万一製品に不備が御座いましたら、返品又は交換対応させていただきますのでご安心ください。
（商品到着後4日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）
お客様都合での返品・交換の場合、原則としてお断りしております。
海外製品の特性上、多少の仕様変更（ボタンのデザインやステッチカラーの変更など）や、品質にばらつきがある事がございます。
発送前に検品をいたしておりますが、着用に支障がないものは販売させていただきますことをご理解下さいませ。
海外製品のため、タグが日本語表示でなかったり、洗濯表示やブランドタグが付いていない商品もございます。
ご了承の上、ご購入くださいますようお願いいたします。
また、商品タグや梱包袋および貼付している管理番号などが無い場合の返品・交換はできかねますので、あらかじめご了承ください。
万一、不良品が届いた場合や、注文内容と違う商品が届いた場合は、速やかに返品または交換対応させていただきますのご安心下さい。
その際は大変お手数ですが、注文IDと写真を添付の上、下記メールアドレスまでご連絡ください。
内容を確認後、土日祝日を除き4営業日以内にご返信させていただきます。
petitkid.official@gmail.com
8. 長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、配送会社により不在通知でご連絡いたします。
不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、日本に到着後、国内発送日から7日以上経過した商品は、自動的に倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。
※保管期限の切れた商品は、廃棄となります為、いかなる場合も再発送、ご返金等すべての対応をお受けすることができません。
お客様都合(長期不在・住所不備）により商品が廃棄になった場合、キャンセル返金対応ができませんので、ご了承ください。
ここまで読んでいただきありがとうございました🌟
お困りの点やお気づきの点がございましたらお問い合わせフォーム までお気軽にお問い合わせください。
